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淘宝知识产权保护平台维权太难-给知识产权者画饼

时间:2016-05-13来源:石鑫华视觉shixinhua.com 作者:石鑫华 点击:
淘宝知识产权保护平台维权太难-给知识产权者画饼
我是石鑫华,创作了一些关于机器视觉NI VISION图像处理的学习资料,大部分的资料,都是在2013年时成稿,并开始出售给有需要的学习者。以图像添加水印和加密PDF电子档的方式发送资料。在出售的过程中也会遇到一些盗版者,在淘宝上倒卖其购买过的资料,不过这些人一般和其沟通一下,就下架了产品。但是在2016年2月,遇到一个淘宝卖家,沟通后不仅不肯下架,还骂人,并反咬一口,说我盗版他的。这可真不能忍受呀。于是通过淘宝上的举报链接进行举报,举证了一些他盗版的宝贝的图片,以及我拥有的原版无水印的WORD档,以及发送给他的有水印的电子档,但是很遗憾,举报并不能成功,理由是证据不足。于是开始了我漫长的维权之路。
咨询客服,说要有著作权登记证书,法律程序上是这样的。没办法,你提这个要求,我认为是合理的,我只能去申请著作权。
经过大半个月后,拿到了著作权证书。然后上阿里巴巴知识产权保护平台(与淘宝知识产权保护平台通用),从4月5日在其平台注册并开始提交知识产权,其提交知识产权界面是这样的:
淘宝提交知识产权证明的界面
淘宝提交知识产权证明的界面
在这个界面里,其中前面的5条知识产权注册地、知识产品类型、知识产权名称、知识产权编号、知识产权所有人,都是肯定的,没什么可质疑的,淘宝的操作空间也不大。不过最后一项,知识产权证明,这个操作空间可大了。本人深受其害,反复多次提交,仍然不能通过审核,真的比我们的政府还牛逼。以前,只以为到政府办事难办,条条框框多,没想到,世界最难办事的地方不是中国政府,是淘宝!!!
第一次提交:关于这个知识产权证明,没有任何一个权威的指示,到底需要提供什么证明资料。那么我也只能先把著作权证书、作品原件盖章的照片提交了。然后,第二天,拒绝了。原因:知识产权附件请同时提供著作权登记证书、盖有版权局公章的作品内容及公开发表证明资料。
第一次拒绝理由
第一次拒绝理由
证书、盖公章的作品都有提供了,那就是公开发表证明资料没有了。百度了一下,版权确实是需要这么个证明,我也就认了。又问客服,怎么才算公开证明资料。客服务回答说:微博、微信、博客、网站、论坛、报纸、杂志、期刊等。因为我的作品是收费电子学习资料,不可能公开全文发表的嘛,公开了那还卖什么呢?然后我就把我以前在自己的官方网站发表的封面、目录、前言等,截图给客服看,问他可不可以,他说可以。然后我就截图下来,并且还提交了一些官方网站的成交记录,以及签约支付宝担保交易、交易记录等辅助证明信息,第二次提交。
第二交提交:又被拒绝了。原因:著作权侵权需证明卖家与您的著作权存在实质接触的情况,烦请贵方提供该美术作品公开发表的证明资料,连同著作权登记证书和盖章作品一并提交至知识产权附件处。
第二次拒绝理由
第二次拒绝理由
到这里,我就觉得淘宝其实是有点故意为难人了。我现在仅仅还只是在提交我自己的知识产权,淘宝给的拒绝理由居然是“著作权侵权需证明卖家与您的著作权存在实质接触的情况”,我都还没开始投诉盗版呢,只是先申请自己的版权呢。你们就这么不耐烦?还是根本就不想让我通过,给你们减少不必要的麻烦,又或者是在刻意保护盗版者,好让你们平台的有更多的交易额?因为大家都知道淘宝里,有大师的假货、冒牌货、劣质货、盗版货。为什么他们照样卖的风生水起呢?淘宝给我做了一个很好的注解。
然后又问客服务,他当然和淘宝的理由是一路货色嘛。我还特意问了,是不是只需要这么多资料了,还有没有其它需要的资料,让我一次提交完,不要今天说一点明天说一点,真没这么多时间和你们玩呀,客服说没有了。
淘宝客服回答
淘宝客服回答
没有办法,然后又提交了盗版者购买我的资料的电子档原件,以及支付宝交易时间,交易人等提交了,把盗版者印刷的书上的水印都标记了,并说明每个盗印的书中图像都有水印,原版的书中是没有水印的。把申请的著作权盖公章的作品相关页没有水印的也拍照上传了。
第三次提交:这次终于通过了。

第三次提交通过了
哎呀,终于通过了,兴奋了一把,终于可以去投诉盗版的了。然后我于2016.4.12号发起了投诉:
4.12发起投诉
4.12发起投诉
4.26号处理完毕
4.26号处理完毕
看到没有,12号发起投诉,经过了14天,长达半个月之久,才处理完毕。给申诉者,提出各种拒绝的理由,然后给盗版者提供了充足的响应应对时间,盗版者实在是没什么拿得出手的证据,才通过了。
你以为事情就这么完了?没那么简单,真要这么简单,我就不写这文章了。在5月5号时,我发现在淘宝的闲鱼上,又有卖盗版资料了。而且其资料的印刷的封面图片、内容页的水印等,和之前举报的一模一样,这盗版者真的是无耻下贱到了极致呀。被删除了一次,换个马甲又来。然后我5月5号马上提交了盗版投诉:
5月5号发起的盗版投诉
5月5号发起的盗版投诉
今天已经是11号了,仍然是审核不通过呢。中间还发生了很多有趣的事呢。
首先,淘宝把以前审核通过了了NI VISION图像处理宝典著作权权属证明又给弄成拒绝了,原因:贵方提供的公开发表材料,无法确认贵方提供的网站信息是否可编辑,暂无法支持;烦请提供著作权作品其他实名认证网站的公开发表材料或者淘宝/天猫/1688相关交易订单。谢谢。
第3次拒绝理由
第3次拒绝理由
哎哟我去,这唱的是哪门子戏呀,明明通过的好好的,又改判了,还是自己改判的。好吧,就算你那理由是个理由,说什么我的网站信息是否可编辑,但是我第三次提交时,明明还提交了官方网站的交易记录,以及支付宝的交易记录、以及和支付宝的签约证明。难道支付宝就不是第三方权威机构,支付宝就不是你马云家的?真的是日了狗了呀。又得问在线客服,不用想,一路货,说什么复审资料不足,支付宝的交易信息不能明确表示该作品公开发表证明。我就XXXX,支付宝也是你家的,上面有宝贝,有交易号,有交易时间,交易者姓名,你居然说无法证明。然后客服的回答真让我不知道说什么:支付宝的数据,他们查不到。所以无法作为凭证。好吧,只好提交了最近的一次的淘宝交易的记录再传上去。因为以前一直是在官方网站上用支付宝担保交易卖产品,没开淘宝店,所以早期的淘宝交易记录就没有了。只能找了些2015年的记录顶上。不过就算2015年的记录,也比盗版者发现的信息要早,问了客服务,也可以。然后再一次提交。
上面的是著作权被否了,然后发起的三个投诉也被否了:
投诉被否
投诉被否
投诉被否
投诉被否
投诉被否
投诉被否
这里还有一个诡异而且后续仍然有麻烦的地方,我在一开始时就同时提交了两个知识产权,一个NI VISION图像处理宝典,一个机器视觉实用教程。但是他们现在只否决了NI VISION图像处理宝典,而机器视觉实用教程,仍然是审核通过的:
机器视觉实用教程审核通过状态
机器视觉实用教程审核通过状态
    这真的是让人无言以对呀。我两个产权证明里的资料,其实都差不多性质。公开证明也基本类似,现在居然一个是过的,另一个是不过的。而且投诉的盗版给出的理由又是公开证明资料不足以证明。这真让人头痛呀。问了客服,他说可以在投诉管理中继续提交,然后把淘宝交易记录附上去。好吧,我是被宰的小羊羔……
第四次提交:本次分两个位置提交了NI VISION图像处理宝典(著作权提交)和机器视觉实用教程(侵权投诉),然后两个都继续拒绝。
NI VISION图像处理宝典著作权被拒绝理由
NI VISION图像处理宝典著作权被拒绝理由
原因:烦请贵司补充提供作品,若文件太大可上传至淘云盘。
这原因就有点说不过去了呀。我仍然是在提交产权阶段,你拿我作品干嘛?淘宝只是一家商业公司,一个交易平台,不是知识产权管理局,你们没有资格要求获取别人的商业作品。以你们淘宝的口碑以及前面几次的提交情况来看,我很怀疑你们会拿着我的作品自己去卖呀,你们淘宝曾经还有个电子书平台呢,就是提供这样的在线阅读的呢。这种情况,不是我故意诋毁淘宝,不过我本身就遇到过多次这样的情况,资料卖给一些公司,他们的员工就拿着资料去倒卖,投诉他们公司,公司当然是一推二五六,这是员工的个人行为。所以嘛,淘宝你们要作品,那是完全不可能的。我又不是傻子,怎么可能给你们作品呢?然后我就问客服了,基本上死咬一定要提交作品,我问他能不能提交一部分,他回答说不行,必须完整作品:
淘宝客服回答
淘宝客服回答
淘宝客服回答
淘宝客服回答
淘宝客服回答
淘宝客服回答
客服回答的这个基于保密的基础上的,如果您不信息我们平台,非常遗憾呢,不知道大家信不信?反正我是不信的。如果我信了,那马云都上母猪了。
淘宝客服回答
淘宝客服回答
态度很坚决呢。不能提供部分,没法参考。哎哟我去,这真当我是法盲了呀。国家软件著作权登记时,都只需要提供前后30页代码就可以了。你们居然这么傻逼,居然还要提供完整作品才能参考。看来是真的要拿完整作品去参考参考。我还是先提交个50页看看能不能通过吧。再次提交了资料,还是通过淘云盘提交的,他们还不忘推广自己的网盘。
上面这个是著作权拒绝的莫名其妙的,下面的是侵权投诉的拒绝:
侵权投诉拒绝理由
侵权投诉拒绝理由
原因:请提供卖家图书为盗版的具体判断依据。
盗版资料
盗版资料
盗版资料
盗版资料
这上面这么大的字,石鑫华书籍,印刷作品上也有石鑫华视觉网,难道这个卖书的也叫石鑫华?本作者可是除了印了两本申请著作权外,再也没有印过第三本纸质书,他那上面还印了那么多册,你认为他只是买了一本盗版,然后再把他当二手的卖掉吗?就算是二手卖掉,那你也应该是重新拍你二手的书的宝贝图片,居然用的是以前术有自动化的通中板一样的图片,那个作品都被你们淘宝删除了,他也没做反申诉,你们现在让我去证明这是盗版?这可真让我无法证明了呀。难道我得去买一本盗版,助长一下其盗版气势才行?我原作作者,著作权证书在手,原版作品在手,卖出去的,都有水印,从未授权任何人有权力来印刷、出售作品,居然要我提供盗版依据。而且按照你们淘宝的流程,也应该是我先投诉了,淘宝禁了他的宝贝,他再反申诉,能够提供证据证明他的宝贝不是盗版作品时(拿出原作盖公章作品、著作权登记证书、公开发布证明、交易记录等等,就是你们前面跟给我说的那一套一套的),他才有翻身机会。现在你们倒好,让我去证明他的是盗版。你们怎么不先让我证明一下我就是石鑫华呢?你们就是这么保护你们的盗版上帝的吗?
于是,我就把这段文字和两张图再次提交了。哎,淘宝的嘴脸我已经看清楚了。不能通过是必然的,通过了才是偶然!
NI VISION图像处理宝典著作权再次被拒绝理由
NI VISION图像处理宝典著作权再次被拒绝理由
哎哟,妈的看来这些人想要我作品是想疯了呀。提供部分作品,都不能让他们作为参考。那没办法了。我已经不准备再提交了,只能考虑其它方法来解决了。
淘宝上的卖家,很多的卖假货、盗版货、伪劣产品的。这些卖家,给淘宝平台提供了大量的交易额。淘宝难道真的是在刻意保护这些卖家吗?连美国各大律师事务所都调查淘宝假货,可想而知其平台假货不是一小点。不过淘宝现在仍然活的好好的,所以这都不是事。
从我自己的维权来看,淘宝明显是站在盗版者一方的。盗版者现在仍然躺在那里等着贪便宜的客户上门来买盗版,什么风险也没有,什么事也不用管,就算哪天被我作者举报成功了,无非就是删除宝贝,扣点分而已。而我维权方,则被淘宝百般刁难,要证明这证明那,提供这资料,提供那资料,找N多个理由让维权者疲于维权,最后死在维权路上了仍然没有维权成功。淘宝你这样做,是明摆着包庇盗版者呀。
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